Politique relative aux cookies

1. Champ d’application et fonctionnement des cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur, votre téléphone ou un autre appareil lorsque vous consultez notre site. Ils permettent notamment de mémoriser certaines informations, de maintenir les fonctionnalités nécessaires à vos achats et d’analyser le fonctionnement du site.

Selon leur finalité, les cookies peuvent recueillir des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les caractéristiques de l’appareil, les pages consultées, les interactions avec le site et les préférences enregistrées.

Nous utilisons uniquement les catégories de cookies nécessaires aux fonctionnalités effectivement proposées sur notre site. Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont utilisés qu’après l’obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

2. Catégories de cookies et finalités

Les cookies susceptibles d’être utilisés sur notre site sont répartis selon les catégories suivantes.

• Cookies strictement nécessaires : ils permettent d’assurer les fonctions essentielles du site, notamment le fonctionnement du panier, les étapes de commande, la sécurisation des opérations et la mémorisation de vos choix concernant les cookies. Lorsqu’ils répondent aux conditions d’exemption applicables, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable.

• Cookies de préférences : ils permettent de mémoriser certains choix effectués sur le site afin de faciliter votre navigation et de conserver les paramètres que vous avez sélectionnés. Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires, ils ne sont utilisés qu’après votre consentement si celui-ci est requis.

• Cookies de mesure d’audience : ils permettent d’obtenir des statistiques sur la fréquentation du site, les pages consultées, les performances techniques et les éventuelles difficultés de navigation. Ces informations nous aident à comprendre l’utilisation du site et à améliorer son fonctionnement. Ces cookies ne sont utilisés sans consentement que si toutes les conditions d’exemption applicables sont réunies.

Les informations détaillées concernant les catégories actives, leurs finalités et leurs durées de conservation doivent être accessibles depuis le mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site.

3. Consentement et choix des cookies

Lors de votre première visite, nous vous informons de l’utilisation des cookies et vous permettons de choisir les catégories que vous acceptez.

Les cookies soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu’après que vous avez exprimé un choix positif, lorsque ce consentement est requis. La simple poursuite de votre navigation ne vaut pas consentement.

Vous pouvez notamment :

• Accepter les cookies facultatifs proposés.

• Refuser les cookies facultatifs.

• Sélectionner les catégories que vous souhaitez autoriser, lorsque cette option est proposée.

Le refus des cookies facultatifs doit être aussi simple que leur acceptation. Votre choix ne doit pas vous empêcher d’utiliser les fonctionnalités essentielles du site.

Nous conservons une trace de votre choix afin de respecter vos préférences et d’éviter de vous solliciter de manière répétée. La durée de conservation de ce choix est généralement de six mois, sous réserve des circonstances et des règles applicables. À l’expiration de cette période, votre choix peut vous être demandé à nouveau.

4. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend de la fonction de chaque cookie et de la nature des informations recueillies. Nous veillons à ce que cette durée ne dépasse pas celle nécessaire à la finalité concernée.

• Cookies strictement nécessaires : ils sont conservés pendant la durée indispensable au fonctionnement de la fonctionnalité concernée, puis expirent ou sont supprimés selon leur configuration.

• Cookies de préférences : leur durée dépend du paramètre qu’ils permettent de mémoriser. Ils sont conservés uniquement pendant la période nécessaire à cette finalité.

• Cookies de mesure d’audience : leur durée de vie est limitée en fonction de leur finalité. Pour les traceurs bénéficiant du régime d’exemption applicable à la mesure d’audience, nous retenons une durée de vie n’excédant généralement pas treize mois, sans prolongation automatique lors des visites ultérieures. Les informations recueillies par ces traceurs sont conservées pendant une durée maximale de vingt-cinq mois lorsque ces limites sont applicables.

Les durées exactes des cookies effectivement utilisés sont précisées dans les informations de gestion des cookies disponibles sur le site, selon leur configuration.

Nous réexaminons les durées de conservation afin de limiter le stockage des informations au strict nécessaire. À l’expiration de la durée prévue, les cookies concernés expirent ou sont supprimés selon leur fonctionnement.

5. Utilisation des informations recueillies et mesures de protection

Nous utilisons les informations recueillies par les cookies uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique et dans le respect de vos choix.

Les mesures suivantes sont mises en œuvre afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, de divulgation ou d’utilisation abusive des informations :

• Limitation des finalités : chaque catégorie de cookies est associée à une finalité déterminée. Les informations recueillies ne sont pas réutilisées pour des objectifs incompatibles avec ceux annoncés.

• Collecte limitée : nous cherchons à recueillir uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site, à la mémorisation des préférences autorisées et à l’analyse de son utilisation.

• Respect du consentement : les cookies facultatifs soumis au consentement ne sont activés qu’après l’expression d’un choix valable. Le refus ou le retrait du consentement est pris en compte pour les traitements concernés.

• Contrôle des accès : l’accès aux informations est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement, la maintenance ou la sécurité du site.

• Protection technique : nous appliquons des mesures de sécurité adaptées, notamment la sécurisation des échanges de données, la gestion des autorisations d’accès et la maintenance des systèmes concernés.

• Surveillance des incidents : nous prenons des mesures raisonnables pour détecter les activités inhabituelles, prévenir les accès non autorisés et limiter les conséquences d’un éventuel incident de sécurité.

• Conservation limitée : nous définissons des durées de conservation adaptées aux finalités des cookies et supprimons ou anonymisons les informations lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations applicables.

• Encadrement des accès autorisés : lorsque des prestataires techniques sont amenés à traiter des informations pour notre compte, leur accès est limité aux besoins de leur mission et leur utilisation doit respecter les finalités définies ainsi que les obligations de confidentialité applicables.

Nous ne vendons pas les informations personnelles recueillies au moyen des cookies. Nous prenons des mesures raisonnables pour préserver leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité. Aucun dispositif ne pouvant garantir une sécurité absolue, nos mesures sont adaptées aux risques identifiés et peuvent être renforcées lorsque cela est nécessaire.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique de protection des données (RGPD).

6. Modification des préférences et retrait du consentement

Vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à justifier votre décision.

Pour gérer vos préférences, utilisez le mécanisme de gestion des cookies accessible sur notre site, notamment le lien ou la commande intitulé « Gérer mes cookies », lorsqu’il est proposé.

Vous pouvez alors modifier les catégories autorisées ou retirer votre consentement aux cookies facultatifs. Le retrait prend effet pour les traitements concernés, sans remettre en cause la licéité des opérations effectuées avant ce retrait.

Le mécanisme de gestion des cookies doit rester facilement accessible et permettre de retirer votre consentement aussi simplement que vous l’avez donné.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Toutefois, le blocage de cookies strictement nécessaires peut empêcher le fonctionnement correct du panier ou de certaines étapes de commande.

Le retrait du consentement ne supprime pas automatiquement les informations déjà recueillies lorsque leur conservation repose sur une autre base juridique valable. Ces informations sont conservées ou supprimées conformément aux règles applicables et aux durées prévues.

7. Contactez-nous

Pour toute question concernant la présente Politique relative aux cookies, l’utilisation des cookies ou la protection des informations recueillies, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse de contact: 3-1-32-403 YATSU, NARASHINO, CHIBA, 275-0026, JAPON

Téléphone du service client: +81 (801) 881 30 05

E-mail du service client: promotion@zivorasahome.com

Horaires en ligne: du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)